近几年很流行一个词——“情绪价值”,说白了就是要求企业在提供产品服务的功能卖点同时,还能带给用户情感共鸣,做长期生意,才能承接更多的转化落地。营销型官网如何应对当下新变局,全面挖掘产品的情绪价值?企业如何从产品特性出发,打造情绪爆点? 针对这些问题,今天我们带来了营销型网站设计心得分享,帮助大家理解网站获客的底层逻辑,从而破解打动用户的网站设计密码。 网站设计大致分为创意发散、内容部署和方案设计三大流程,下面就从这些方面来具体说明怎么让网页更有细节,更贴心。 /PART 1 #创意散发·全局调研
创意的形成并非一蹴而就的灵感闪现,而是建立在大量深入调研的基础之上。 在构思任何新的想法或解决方案之前,我们都需要投入大量的时间和精力,通过广泛收集信息、分析市场趋势、研究用户需求以及深入了解行业动态,来构建一个扎实的知识储备和思维框架。 所以在第一个阶段,我们的侧重点围绕客户业务、目标人群、竞品、行业、意向风格去搜集资料,在有限的时间内做到全覆盖、多可能性。 以泰康之家为例,其主要目标人群是高净值中老年群体,我们通过第三方报告搜集用户画像信息,包括消费习惯、生活习惯、喜爱的品牌、爱去的网站等等,发现他们对品质有自己的要求,每天的网络生活时间长,爱社交分享。 调查竞品网站发现市场上主流的养老平台还都在强调品牌、服务和安心,但存在过度适老化视觉体验差的问题。 结合这些背景,将泰康之家的网站定位为“一个温馨的家”,并围绕这一主题风格以此来和这类人群用视觉去沟通。 /PART 2 #内容部署·架构规划
在具体的执行阶段,如何将大量的商业资料转化为通俗易懂且过目难忘的视觉语言? 这就需要我们对资料进行深度消化整理,用视觉+文字的方式更加立体地呈现设计方向,梳理出关键栏目及视觉参考资料,辅助细节执行。 泰康之家网站设计一改“先设计再填充文案”的步骤,在架构形成之前就梳理出「泰康之家大战略」、「五位一体」核心价值,从品牌slogan、宣传资料中延伸出官网文案。 让用户一眼就能get品牌核心竞争力,而且在浏览官网时潜移默化地对其品牌形象、产品价值观形成认知。 在具体页面的内容规划上,以核心页面首页为例,首页的价值就是帮助用户建立对品牌的简要认知并刺激其深度了解。 基于这个目标,我们选定了4类信息:居民图片、企业实力、社区卖点、居民故事。 居民图片和社区卖点能够快速地建立用户对社区的认知,企业实力则会直接刺激用户是否会进一步了解,居民故事通过细节铺陈给用户留下深刻印象,实现深度种草。 /PART 3 #方案设计:视觉落地
在营销型网站方案设计落地环节,从视觉、风格、主线、功能、留资按钮设计等方面精准转化逻辑是核心任务。 一般来说,网站的风格应通过色彩搭配、字体选择、图标设计以及整体布局来体现,主线能够清晰的指引用户完成下单/留资任务,得到结果。 其难点在于,网站中往往蕴含丰富的内容信息,如何让用户能够清晰的注意到 TA 当前所需要注意的内容,是我们需要花功夫设计的部分。 在设计泰康之家网站时,从刺激留资这个最终目标来讲,我们设计了以下细节: 风格:提取企业VI色+延展色,以温暖、亲切、活力的暖橙色为主色调,象征着乐观和正能量,在进入网站瞬间即可点亮用户的愉悦心情; 布局:用户对服务卖点的关注往往超过品牌实力,在视觉分量上社区环境展示、居民生活状态所占的版面也会比企业更重; 功能:社区页根据用户IP地址智能推荐附近社区,方便用户高效的触达所需内容,即时转化; 留资:根据用户浏览逻辑,除了右侧和顶部固定位置的留资按钮,页面内部也新增了多个留资栏,最大程度地降低用户的认知成本。 在有了具象的方案想象之后,可以先设计几个代表性页面让客户直观地感受到设计风格与方向,避免盲目设计返工。确定了大体方向和元素,就可以开始进行全页面设计了。 /PART 4 #结语
方法论毕竟是方法论,要真正移情于用户,光靠纸面理论其实远远不够,更重要的,是勤于观察和思考活生生的用户和优质设计本身,学习它们的理念和思维,才能不断提升自己的设计水平,做出更加出色的使用体验。 需要注意的是,设计输出完并不等于视觉设计工作的结束,用户看到的并不是我们的直接设计效果图,而是开发人员通过代码对效果图还原后的效果,我们必须对还原度进行跟踪,才能保证最终效果的一致性。
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