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在2015年，福田集团在事业急剧扩张期遭遇网站集群运营难题，借助万博思图搭建的大型CMP网站群管理系统，福田及旗下子品牌官网更新慢、维护难的困境被有效破解，一个账号即可轻松实现所有网站的统一综合管理，为品牌营销支持赋能。 基于这次卓越的合作体验与满意的交付，2022年福田集团提出官网高端化发展目标，并将此次改版重任交到我们手中。针对客户明确提出的高级感与实用性目标，我们在反复思考中验证创意灵感与设计实践，最终成功解锁了福田官网的全新面貌，一起来看看吧。
[size=2.25em]项目背景 福田集团官网自面世以来仅进行过简单的局部微调，无论是视觉风格、内容排布还是底层技术基础，都难以适应集团产品快速迭代的步伐。用户在浏览和使用官网过程中体验差、需求得不到满足，深刻影响着营销转化和品牌形象。想要实现新一轮市场扩容，进行官网改版、释放商业化潜力刻不容缓。 项目实施 （一）发现问题 1. 页面繁杂，视觉难以聚焦
由于缺乏整体性维护和优化，官网上的新内容只是杂乱无章地随意堆砌在页面中，卡片大小、形状、色调、风格迥异，整体协调性差，导致页面零散，有很强的割裂感，不能直观看到重点，给人观感不佳。
2.交互生硬，缺乏人性关怀 点击单个产品选择项操作生硬，让用户不确定是否点击成功；页面悬浮导航不能保持置顶，需要反复回拉；企业荣誉只能通过时间轴点动查看……这些都在无形中加重了访问负担。
3. 页面逻辑弱，缺少闭环 当前网站架构逻辑混乱，点击跳转错误、重复定位时有发生，如全线车系页面点击产品会跳转到子集团首页，点击购车支持却跳转到预约试驾，有时会甚至重复定位到同一页面，影响用户体验度。
（二）营销分析 作为一个营销性官网，福田集团网站改版必然要立足于用户分析基础上，经调研分析发现，网站用户群体主要分为C端和B端两类消费者。具体来说C端关注产品、服务、保养政策，而B端重信息流，关注企业实力、荣誉、技术支持、合作伙伴等信息。
根据DCCI（互联网数据中心）曾提出的移动互联数字时代的SICAS行为消费模型，消费行为产生需要经过互相感知（sense）-产生兴趣&形成互动（interest&interactive）-建立链接&互动沟通（connect&communicate）-促成行动（action）-扩散分享（share）五个流程，其中，营销型官网在营销闭环中扮演着种草曝光、留资拔草的重要角色。
在感知环节，通过官网的文案、设计、视频声画的整体氛围给消费者以身临其境之感，从而提高其对产品的好感度；产生兴趣与互动环节以产品为导向，从实力数据、产品、服务到活动逐层引导用户深入探索；深入链接互动环节通过导航栏、快捷入口、底部留资栏打通内容与销售壁垒；同时还设置购买前咨询和全程留资跟踪，让购买全过程都能感知到产品价值。 （三）改版策略 结合品牌营销需求和用户功能，我们构想出福田集团官网的改版策略： 1. 产品营销导向 在PC互联网时代，某种程度上官网是跟线下门店一样重要的存在，是产品营销的重要据点。通过引入LBS定位服务根据消费者地理位置进行个性化产品与内容推荐，将更符合当地消费趋势、特征的产品优先展示，还可显示消费者附近的经销商、服务商信息，从而抢夺用户关注时间，提高留存率。
原有官网中产品详情页内容繁多却并未完美体现产品优势，在树立产品营销导向后，我们在顶部新增导航栏，重新排布卖点图集。为方便消费者选购还加入了车型对比功能，从价格、技术、功能角度进行货比三家，同时还关联了特定产品的最新促销活动，多触点刺激消费者下单。
2.强化信息属性 原有官网缺乏能满足用户主动寻找信息的入口，用户只能被动地在网站提供的选择中闲逛，这是导致用户流失和转化率不高的主要原因。针对这一问题，我们对现有内容删繁就简，一方面通过优化整体视觉和网站架构降低信息密度，解放浏览负担；另一方面在大厅首页增加产品筛选功能，提供品牌、车系、车型多维度排序，为用户提供数据参考。
（四）方案落地 结合品牌营销需求和用户功能，我们构想出福田集团官网的改版策略： 1. 梳理结构框架，扫除浏览障碍 原有官网架构中，品牌与产品导航类目界定不明、子母栏目逻辑混乱，存在无效导航。在梳理各栏目功能与定位后，我们以关键内容驱动导航分类整合整体架构，收起页面不重要的功能，减轻页面信息过多引起的浏览障碍。采用顶部扁平层级展示各栏目内容，方便用户快速切换，有效增加实力曝光量和用户转化留资量。
2.完善交互反馈，提升网站辨识 以丰富的反馈动效（按钮触发效果、图片、文字设置入场动效等）丰富视觉层次和灵动感。为方便用户浏览，新版官网支持隐藏折叠，交互体验更清爽。
3.建立维护标准，降低运维成本 对于福田这样的大流量官网，网站每一个位置都寸土寸金，那么广告、重点功能放在哪里才能效益最大化？为了助力营销决策，我们引入了热力图功能，即时记录点击、跳出、停留节点，以后台留痕赋能内容布局。
福田旗下产品与品牌数量庞大，但参数分类与描述存在较大差异，为用户搜索和后期维护增加难度。为此，我们按照品牌、车系与车型建立了统一产品库，支持多维度查找对比，大幅降低了运维难度与时间成本。
此外，针对专题新增与编辑难题，我们也量身定制了专题活动页功能，统一布局后，可以轻松调整布局顺序、专题内容，降低运维门槛。 4.优化视觉搭配，打造时尚气质 视觉落地作为项目执行的最后一环，关乎着项目成效和品牌气质的体现，经过缜密思考，此次我们通过色彩、布局这两个层面来构建—套拥有鲜明产品气质的视觉风格。
① 色彩 提取福田品牌色重新进行色彩搭配，以暗色调传递科技感、力量感、现代感，奠定整体情感氛围，搭配品牌蓝作为高亮色，两种深色之间色彩明暗依然存在对比，和白色文本构成三个层次，富有视觉吸引力。
② 布局 此次设计中采用更加轻量化的布局设计，无需分割线，仅通过大间距、动图和文字的对比来构建清晰的视觉层次，长滚动页面一屏到底，以卡片式设计、图文视频、交互动效相互融合方式，加强用户代入感。文本布局上，采用清晰直观的大标题和留白完美呈现内容，快速吸引用户注意力。
[size=2.25em]项目成果 1.新视觉唤醒代入感 升级后的官网动态感、设计感、高级感兼具，视觉层次更丰富，更贴合品牌以人为本、科技、国际范儿的调性，在打开市场、消费者对品牌的想象的同时，也让用户在身临其境的浏览体验中，感受福田集团卓越的产品性能与品牌实力。 2.栏目重组增加易用性 依据福田业务现状、各栏目特点以及用户行为习惯，重新规划导航链路，顶部导航栏由原来的7个减少为4个，浏览路径更直观，省去了用户摸索的成本 ，能更快速地定位到所需内容。 3.多维度曝光满足需求 首页根据用户ip所在地智能推荐产品、店铺信息，在浏览不同页面的过程中也能随时转到留资页等等，这些都是在充分考虑了需求场景基础上的高效暖心设计。 改版后的官网深度挖掘蕴藏客户的需求、场景，无论是面子还是里子都有了质的提升，又反过来帮助品牌价值被更多用户看得到、看得懂，进而助力业务转化。新版官网更拉进了品牌与生活的距离，从用车到生活，提供更大的讲故事空间，让“人·车·生活互联”的理念真正落地。 [size=2.25em]关于我们 万博思图自成立起就专注于企业品牌资产建设，通过提供大数据可视化产品、大数据可视化定制、品牌数字化三大业务，从底层搭建、视觉呈现与内容耕耘角度对品牌进行个性化塑造与更新，十余年来帮助800+企业传播品牌声音、讲好品牌故事,成功扩大了品牌在大众心智中的存在感和影响力。
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发表于 2024-4-24 10:14:40