如何以数据之“智”赋能医疗之“治”？

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来源 | 万博维思可视化

随着物联网、数字孪生等新兴技术融入各行各业，作为民生之要的医疗行业也开始了数字化转型。然而，医疗行业普遍存在的医疗信息不透明、手术排程难管理、医患冲突难协调、医疗事故难预测等痛点阻碍了医院数字转型进程，亟需打造一个可重塑医疗服务体验、提升医院运营管理水平、增强医疗事故应对能力的智慧医院数字驾驶舱，以数据之“智”赋能医疗之“治”，推动医院实现精细化管理。

万博维思

万博思图智慧医院解决方案

通过自主开发平台万博维思，利用“W-Max可视化大屏”与“W-Twinsight数字孪生”两大开发工具，将医院3D建模，感知医院人、事、物数据，构建了智慧医院数字驾驶舱，让医院真实场景数字化，数字体验真实化。

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模板介绍

万博思图梳理了医院的业务逻辑，遵循先总览后细节的原则，确定了医院总览、医务监测、运营管理、智慧安防、后勤管理五大模块，并根据行业属性，将医务蓝确定为主题色。

一、医院总览

医院管理者可通过智慧医院数字驾驶舱实时掌握医院基本信息、诊疗质量、院区活动人数、服务事件、总收入等数据；支持分析手术室及其他设备利用率，帮助医院更好地进行手术排程，避免手术室拥挤、设备闲置等情况发生，影响医院服务质量；支持分析门诊、手术、急诊等收入明细，医院各职级人力资源以及科研进度，保障医院在服务患者的同时实现营收与可持续发展。

主视觉支持切换到门诊楼、急诊楼等各楼宇，视频同步弹窗监测实时数据，帮助管理者全面监控医院运营状态。

二、医务监测

医务监测界面汇集门诊、急诊、住院、手术人次，医院管理者可以分析接诊变化趋势、患者年龄结构和挂号途径，了解患者的就诊需求，合理配置药物、床位、人员等资源，优化医院的服务和管理，提高患者的满意度和就医体验。统计各科室手术台数、各类手术成功率和床位资源储备，保障患者能及时得到诊治，提高患者的满意度和医院的服务质量。

主视觉呈现人员热力分布、动线以及人员密集科室，帮助管理者优化人力资源配置，调整规划科室布局。支持选择楼宇、定位楼层查看各科室候诊人数、挂号途径，分析患者的确诊率和复诊率，对复诊率较高的患者提供定期随访和康复指导，提高医院的服务水平。

三、运营管理

运营管理界面监测诊断错误、输血、过量用药等医疗事故的发生率和总次数，根据各科医师的日均接诊量和各级医师的数量进行接诊量的调整和各级医师的分配，关注药品数量、耗材及物流情况，降低医疗事故的发生率，及时响应突发医疗事故。支持高价值耗材统计、成本分析，对各类药品进行库存预警，降低医院运营成本，保障医院稳定运营。

医院运营管理者可在主视觉查看各级库的状态，橙色代表库存异常，蓝色代表库存正常，弹窗显示有氧机、血压仪等可调用物资清单，及时响应医院日常运营、紧急救援、医疗事故物资需求。

四、智慧安防

智慧安防界面实时监测安保人员总数和在岗人数，支持分析各级医疗事件占比以及告警趋势，实时监控事件类型，便于医院及时调配安保人员应对医患冲突、治安事件。监控医院各楼栋的人流量，当通道拥堵、电梯故障等情况发生时发出预警；同步利用分布在各科室的摄像头保障科室人员、医疗资源安全。

主视觉对突发性公共卫生事件进行预警，医院管理者可一键通知医务人员和各处安保人员，实现紧急调度，保障公众健康安全。

五、后勤管理

在后勤管理界面，医院管理者可以总览水、电、燃气等能耗状况，了解各类设备数量和运行情况，分析污水、污物处理趋势，为成本控制、设备预测性维护、医院环境保护提供数据依据。支持分析各类设施电量能耗，并按照区域、时段分析用电量，优化电力能源的分配，减少浪费。

主视觉呈现各楼宇各楼层科室的3D模型，弹窗显示水电氧和患者流动数据，供养设备异常时发出预警，医院管理者可通知后勤保障团队及时处理，避免或减少供应中断对医院运营造成的影响。

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关键功能

一、医院管理一张图

智慧医院数字驾驶舱汇集医务、运营管理、安防、后勤等多方面数据，实现医务监测、运营管理、安防管理、后勤保障四位一体，达成人、事、物统一管理的目标，构建医院管理全景图。

二、医院资源优化配置

智慧医院数字驾驶舱汇聚了医院内部的人力资源、设备资源、物资以及能源的分布、消耗、库存等数据，为医院管理者提供了决策依据，有助于实现资源合理配置，确保医院的稳定和可持续发展。

三、应急指挥调度

智慧医院数字驾驶舱全时监测安保人员的数量以及在岗情况，结合视频监控对消防事件、突发性公共卫生事件实时告警预警。当突发事件产生时，医院管理者可一键通知在岗安保人员，实现一站应急指挥调度，保障医院安全。

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应用场景

一、医院日常运营

智慧医院数字驾驶舱实时监控医院的整体态势，为医院管理者、运维人员、安防人员、后勤人员提供业务数据支持，人员工作井然有序，医院运营浑然一体。

二、患者就医提示

智慧医院数字驾驶舱监测实时门诊量、各科候诊人数、医师接诊量等数据，展示各科室人员密度热力图，引导患者错峰就诊。

三、医学科研支持

智慧医院数字驾驶舱以柱形图的方式展示项目申报、项目立项、签订合同等科研进度，让科研人员全面掌握科研项目情况。也可根据数字驾驶舱监测到的医院服务质量、效能、能耗、设备等数据，确定新的科研方向，取得新的科研进展。

结 语

数字化浪潮席卷而来，医疗行业作为增进民生福祉的关键领域，正面临着深刻变革。智慧医院数字驾驶舱汇集各方数据，站在医护患以及管理层的视角为医院服务和运营管理提质增效，形成了虚实融合的未来医院新生态。

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